Об обратной связи в Сочинской таможне

Эффективность деятельности любого государственного органа проявляется в ходе обратной связи с общественностью. Реакции граждан, выраженные в форме обращений, позволяют выявить недостатки в работе организации, в том числе неудовлетворительную работу должностных лиц и поэтому заслуживают особого внимания. Все обращения граждан в обязательном порядке регистрируются, рассматриваются и в строго определенные законом сроки на них даются ответы.

За первый квартал 2012 года в Сочинскую таможню поступило 15 обращений от граждан, число посетителей на личном приеме составило 5 человек.

Чаще всего граждане просят о предоставлении информации по таможенному оформлению товаров и автотранспортных средств. Среди новых тем обращения — заявления о контрафактной продукции, приобретенной в магазине города Сочи.

Любое заинтересованное лицо может обратиться в устной или письменной форме с вопросами, касающимися деятельности таможни, а также может подать жалобу на действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица.

Письменные обращения граждан принимаются по адресу: 354002, г. Сочи, ул. Гагринская 12. Также заявление можно направить по факсу 693-229, или по электронной почте:

Sochi_customs@mail.ruЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Кроме того в таможне установлен автоинформатор на телефонный номер: 66-08-75, позвонив по которому заинтересованные лица получат полную информацию о том, каким образом можно направить обращение в таможню, узнают адрес сайта Федеральной таможенной службы России, адрес электронной почты, а также номера телефонов для получения дополнительной консультации.

На личный прием к руководству Сочинской таможни можно записаться по телефону 693-277.

ГРАФИК
личного приема граждан руководством Сочинской таможни
на период с 01.04.2012 г.- 30.06.2012 г.

Начальник таможни

полковник таможенной службы

Степанова Светлана Викторовна

Четверг

14.00-16.00

Первый заместитель начальника таможни полковник таможенной службы

Грязнов Андрей Владиславович

среда

14.00-16.00

Начальник кадровой службы полковник таможенной службы Попова Елена Николаевна

Понедельник

14.00-16.00

Заместитель начальника таможни по экономической деятельности

подполковник таможенной службы

Цветинский Михаил Петрович

Вторник

14.00-16.00

Заместитель начальника таможни

по тыловому обеспечению

Вторник

14.00-16.00

Заместителя начальника таможни по правоохранительной деятельности полковник таможенной службы

Онипко Валерий Евгеньевич

Среда

14.00-16.00

Начальник таможенного поста МАПП Адлер

среда

14.00-16.00

Начальник Сочинского Центрального таможенного поста

Среда

14.00-16.00

Начальник таможенного поста ЖДПП Адлер

среда

14.00-16.00

Начальника таможенного поста Аэропорт Сочи

Среда

14.00-16.00

В ходе личного приема граждан руководством Сочинской таможни за период с января по март текущего года чаще всего рассматривались вопросы, связанные с перемещением автотранспортных средств и грузов в Республику Абхазия и получением задержанных таможней товаров.

Для своевременного выявления фактов неправомерных действий, нетактичного поведения, злоупотреблений служебным положением коррупционной направленности со стороны должностных лиц в таможне работает «телефон доверия», его номер 8 (8622) 693-231, конфиденциальность и безопасность всем позвонившим гарантируется.

Также гражданам, пересекающим таможенную границу в зоне деятельности Сочинской таможни, напоминаем о так называемых «коррупционных ящиках». Сообщить о правонарушениях в таможенной сфере можно просто заполнив анкету с указанием Ваших нареканий. Выемка письменных обращений производится ежеквартально в присутствии комиссии во главе с начальником таможенного органа.

Пресс-служба ЮТУ