О работе с обращениями граждан в Омской таможне в 1 квартале 2012 года

Как сообщает Пресс-служба СТУ, в 1 квартале 2012 года руководству таможни поступило 19 обращений от граждан России, при этом принимались все необходимые меры для своевременного и компетентного рассмотрения этих обращений.

Основная тематика письменных обращений – это обращения по кадровым вопросам о выдаче копий документов из личных дел (10), обращения по разъяснению вопросов таможенного оформления товаров и автомобилей консультативного характера (6), одно обращение о выдаче копий документов по таможенному оформлению автомобиля и две жалобы.

В результате рассмотрения письменных обращений, поступивших в первом квартале текущего года, удовлетворено 6, разъяснено одно, находятся на исполнении 4 обращения и отказано по 8 обращениям.

Среди отказов: два по жалобам, по четырем обращениям, поступившим по электронной почте (в связи с несоответствием требованиям, предъявляемым к письменным запросам), по одному обращению о наличии вакансий (в связи с приостановлением приема в таможню) и еще по одному обращению о принятии на летнюю практику в таможню (в связи с несоблюдением заявителем требований приема на практику).

Результаты рассмотрения двух жалоб, поступивших за отчетный период руководству таможни следующие:

- жалоба гражданина Г. о несогласии с определением таможенной стоимости автомобиля и ее перерасчете рассмотрена. Решение Омского таможенного поста об определении таможенной стоимости автомобиля признано правомерным. В удовлетворении жалобы отказано полностью. Гражданину направлено решение об отказе в удовлетворении жалобы;

- по жалобе другого гражданина Г. на решение Омского таможенного поста об определении таможенной стоимости автомобиля направлен отказ в рассмотрении жалобы по существу, в связи с пропущенным сроком обжалования и отсутствием заявления о его восстановлении.

Также в 1 квартале 2012 года рассмотрены две жалобы, поступившие в 4 квартале 2011 года.

В удовлетворении жалобы гражданина А. на решение Омского таможенного поста о корректировке заявленной таможенной стоимости товара, поступившей руководству Омского таможенного поста, отказано полностью. Решение Омского таможенного поста признано правомерным. Заявителю направлено решение об отказе в удовлетворении жалобы.

Вторая жалоба от гражданина М. о несогласии с определением таможенной стоимости автомобиля удовлетворена полностью. Решение Омского таможенного поста об определении таможенной стоимости автомобиля отменено, принято новое решение, гражданину произведен перерасчет таможенной стоимости автомобиля.

Справка:

В рамках «горячей линии» с 19 по 23 марта 2012 правовым отделом таможни была проведена акция по приему жалоб «Жалуемся в таможню». В период проведения акции поступила одна жалоба в сфере таможенного дела от гражданина Г. Иных сообщений о нарушении должностными лицами таможни и таможенных постов прав и законных интересов граждан не поступало.

VCH.RU